Pour commander, utilisez les boutons « ajouter au panier ». Si vous désirez payer par chèque, écrivez-nous plutôt à la page « Contactez-nous ».

Avant de commander, veuillez vous assurer d'avoir lu toutes les sections de cette page. Toute commande confirme que vous êtes en accord avec les conditions mentionnées. N'oubliez pas d'indiquer dans tous les cas :

Dimensions

Colliers

La photo suivante peut être utilisée pour déterminer la longueur adéquate; cependant, ce n'est qu'une indication, puisque cela varie d'une personne à l'autre. Habituellement, les pendentifs sont placés sur des chaînes de 16 ou 18 pouces, mais cela peut être modifié selon vos goûts.

Pour doubler le collier, il faut au moins 45 pouces.

Hommes

Habituellement de 18 à 20 pouces.

Bracelets

La longueur moyenne d'un bracelet est de 7 pouces, mais peut varier de 6.5 à 8 pouces selon les personnes. Lorsque le bracelet comporte des grosses billes, la circonférence intérieure est diminuée par rapport à la longueur totale, mais cela est inscrit dans la description du bijou. Si vous n'êtes pas certaine de la longueur, mesurez la taille de votre poignet à l'aide d'un ruban et communiquez avec nous.

Chevilles

Habituellement de 9 à 10 pouces.

Hommes

Habituellement de 8 à 9 pouces.

Enfants

1 à 2 ans : 5 pouces.
2 à 4 ans : 5.5 pouces.

Commandes spéciales

Comme les bijoux sont faits à la main, ils sont uniques. De plus, nous ne commandons habituellement pas de grosses quantités de chaque article. Par conséquent, un bijou affiché dans la Galerie indique qu'il a été vendu, mais qu'il peut dans certains cas être reproduit. Nous vous proposerons alors une substitution de perles ou nous vérifierons s'il est possible de commander un article semblable. Dans ce cas, comme nous recevons la marchandise environ 2 semaines après la commande, nous vous aviserons lorsqu'il sera prêt à être envoyé.

De plus, nous acceptons également les commandes spéciales du type où vous souhaiteriez avoir un certain modèle mais avec les perles d'un autre modèle, ou encore si vous désirez des accessoires en or massif. Inscrivez-le clairement lors de votre commande et nous essaierons de la réaliser. Si cela n'est pas possible, nous communiquerons avec vous.

*Les disponibilités sont données sous toute réserve.

Certificats-Cadeaux

Pour commander un certificat cadeau, utilisez le bouton d'achat sur la page principale. Il suffit de modifier la quantité, en multiples de 1$, pour choisir la valeur du certificat. Il n'y a aucun remboursement sur les certificats-cadeaux.

Pour le réclamer : écrivez-nous à partir de la page Contact en spécifiant les numéros des bijoux, ainsi que toute modification nécessaire. Mentionnez également le numéro du certificat qui vous a été attribué. Nous vous enverrons une facture pour tout montant supplémentaire, s'il y a lieu. Le solde non utilisé d'un certificat n'est pas remboursable, mais peut être utilisé une autre fois dans la période de 6 mois allouée.

Livraison

Nous offrons maintenant l'envoi gratuit pour toute commande de 75$ ou plus!

Nous utilisons le service XpressPost avec enveloppes matelassées, qui garantit la livraison dans un délai de 2 jours ouvrables. Les frais sont de 8$ par envoi pour le Québec et l'Ontario, et de 12$ pour le reste du Canada. L'assurance contre la perte ou dommage est incluse pour une valeur jusqu'à 100$.

Commande multiple

Pour une commande contenant plusieurs articles, nous essaierons d'utiliser une seule enveloppe XpressPost. Si cela est impossible, nous vous en aviserons et préparerons 2 paquets.

Délais d'envoi

Un article en stock sera expédié dans les prochains 2 jours ouvrables. Pour un article sur commande, dans un délai de deux à trois semaines, selon le cas. Vous serez avisé lors d'une telle situation.

Modes de paiement

Paypal©

C'est un mode de paiement en ligne sécuritaire et rapide; il est utilisé par les millions de personnes dans le monde qui transigent sur eBay©, entre autres. Si vous n'avez pas déjà un compte, il ne suffit que d'une adresse courriel valide pour recevoir la facture et la payer instantanément par carte de crédit. C'est la façon que nous préférons compte tenu que vous êtes protégés contre la fraude et que c'est instantané! Si vous choisissez cette option, le système de paiement automatique vous enverra une facture électronique dans votre boîte courriel.

Chèque

Si vous choisissez de nous envoyer un chèque par la poste, nous devrons attendre qu'il soit libéré avant d'envoyer le colis.

Garantie

Nous faisons tout en notre possible pour garantir la solidité de nos bijoux. Par contre, s'il advenait qu'un de ceux-ci se brise à l'intérieur d'un délai d'un mois, nous le réparerons. Vous devrez simplement nous le retourner par la poste, de façon sécuritaire.

Entretien

Nous ne recommandons pas de dormir, vous baigner, prendre une douche, ou faire du sport avec vos bijoux. Si tel est le cas, il est possible que ceux-ci se dégradent plus rapidement et nous ne pouvons pas en assumer la responsabilité.

Pour prévenir le ternissage rapide de l'argent, nous suggérons de conserver les bijoux dans un récipient hermétique comme un sac de plastique scellé, puisque c'est principalement l'air qui, en réagissant avec le cuivre présent en alliage, fait ternir l'argent. Les différents pH de peau ainsi que la sueur, les parfums et produits pour la peau et les cheveux, les différents types d'eaux ainsi que les conditions climatiques de votre région, peuvent endommager plus ou moins rapidement les bijoux.

Nous suggérons de nettoyer les bijoux à l'aide d'un produit spécifique, ou encore à l'aide des linges nettoyants, disponibles ici.