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Livraison au CanadaShipping to Canada

La livraison régulière (colis accéléré) pour toute commande au Canada est gratuite

La livraison express se fait en 1-2 jours ouvrables pour le Québec et l'Ontario, et 2-4 jours ouvrables pour le reste du pays, excluant les délais de préparation. Les frais sont de 15$ pour toute commande de moins de 75$.

La livraison express est gratuite pour les commandes de 75$ et plus.

Regular shipping is free for all orders shipped within Canada.

Express shipping is available in 1-2 business days for Quebec and Ontario, and 2-4 days for the rest of the country, excluding processing days. Fees are $15.00 for all orders less than $75.

Express shipping is free for all orders and $75 and up.


Livraison aux États-UnisShipping to the United States

Des frais de 12.00$ s'appliquent pour la livraison en colis régulier pour toute commande de moins de 100$. La livraison est gratuite pour les commandes de 100$ et plus.

La livraison express se fait en 3-4 jours ouvrables, excluant les délais de préparation. Les frais sont de 25.00$ pour toute commande de moins de 200$.

La livraison express est gratuite pour les commandes de 200$ et plus.

Note: Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'informer sur les règlements et tarifs de douanes. Nous ne pouvons être tenues responsables si l'acheteur a des frais de douanes à payer.

Regular shipping is $12.00 for all orders less than $100. Regular shipping is free for orders of $100 and up.

Express shipping is available in 3-4 business days, excluding processing days. Fees are $25.00 for all orders less than $200.

Express shipping is free for all orders and $200 and up.

Note: It is the buyer's responsibility to be informed about the customs regulations & tariffs. We cannot be held responsible if the recipient has fees to pay.


Livraison en France, Grande-Bretagne, EuropeShipping to France, United Kingdom, Europe

Des frais de 15.00$ s'appliquent pour la livraison en colis régulier pour toute commande de moins de 150$. La livraison est gratuite pour les commandes de 150$ et plus.

La livraison express se fait en 5 jours ouvrables, excluant les délais de préparation. Les frais sont de 55.00$ pour toute commande de moins de 500$.

La livraison express est gratuite pour les commandes de 500$ et plus.

Note: Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'informer sur les règlements et tarifs de douanes. Nous ne pouvons être tenues responsables si l'acheteur a des frais de douanes à payer.

Regular shipping is $15.00 for all orders less than $150. Regular shipping is free for orders of $150 and up.

Express shipping is available in 5 business days, excluding processing days. Fees are $55.00 for all orders less than $500.

Express shipping is free for all orders and $500 and up.

Note: It is the buyer's responsibility to be informed about the customs regulations & tariffs. We cannot be held responsible if the recipient has fees to pay.


Livraison ailleurs dans le mondeShipping Elsewhere in the World

Veuillez nous contacter avec votre adresse pour une soumission.

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GarantieGuarantee

Nous garantissons la qualité des matériaux et de la fabrication pour 90 jours, ou argent remis. Nos pièces sont par contre fabriquées pour durer bien plus longtemps! Nous visons toujours la plus grande qualité, mais nous sommes seulement humaines et des erreurs peuvent se produire. Si tel est le cas, nous réparerons votre bijou gratuitement. Vous devrez nous retourner le bijou de façon sécuritaire par la poste. SVP communiquez avec nous d'abord pour nous en informer.

Notez que si les instructions d'entretien mentionnées dans la page FAQ ne sont pas respectées, ceci annulera la garantie. Le ternissage normal de l'argent est aussi exclus de la garantie.

We guarantee materials & work(wo)manship quality for 90 days, or your money back. But our pieces are made to last way longer than that! We strive for the highest quality in our handmade items, but we are only humans, and mistakes do happen. If something should happen to your jewellery within this time frame, we will repair it for free. You will have to return your piece by mail in a secure way. Always communicate with us first.

Please note that failure to observe recommended maintenance stated in the FAQ page will void this warranty. Normal tarnishing of the silver is also excluded from the warranty.


Retours & ÉchangesReturns & Exchanges

Pour tout retour ou échange, vous devrez nous retourner le bijou de façon sécuritaire par la poste, à l'adresse indiquée sur le bon de livraison. SVP communiquez avec nous d'abord pour nous en informer, et nous vous enverrons une étiquette d'envoi à imprimer. Notez que les frais de livraison réels que nous avons payés ne sont pas remboursables et seront déduits du montant.

Note: Il n'y a aucun retour accepté pour les pièces sur mesure ou en liquidation.

If you need to return or exchange your jewellery, you will have to return your piece by mail in a secure way, to the address on your packing slip. Always communicate with us first and we will send you a printable shipping label. Note that the actual shipping fees paid by us are non-refundable, and will be deducted from the refund. 

Please note that custom made jewellery is not returnable, as are clearance items.